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景德镇瓷杯寄到后变碎片 快递接手时已经破损

时间:2016-4-22 12:26:29  作者:  来源:  查看:1  评论:0
内容摘要:昨天,文女士通过德邦物流发送的快递终于发送到了成都,但让她没有想到的是,寄送的东西中,20个瓷杯只有6个完好,其余全部碎裂,另外的一个铜手炉也发生了严重变形。瓷杯寄到后竟成碎片文女士告诉记者,这个快递她4月14日就寄出了,朋友张女士7天后才收到,“她收到时给我打电话,说快递员问箱子破得很厉害,要不要签收?她签了以后...
昨天,文女士通过德邦物流发送的快递终于发送到了成都,但让她没有想到的是,寄送的东西中,20个瓷杯只有6个完好,其余全部碎裂,另外的一个铜手炉也发生了严重变形。
瓷杯寄到后竟成碎片
文女士告诉记者,这个快递她4月14日就寄出了,朋友张女士7天后才收到,“她收到时给我打电话,说快递员问箱子破得很厉害,要不要签收?她签了以后打开一看,里面的瓷杯和铜手炉碎的碎、变形的变形。”
文女士称,这个快递中只有这20个瓷杯和一个铜手炉,但瓷杯是80年代的景德镇厂版杯,手炉是纯铜胎画珐琅手炉。“都是我多年前花将近三千元淘的,主要是不能再复制,再也买不到了啊!”
快递接手时已经破损
记者联系到当时负责送货的成都快递员冯先生,他告诉记者,当时他拿到那个快递的时候,快递的外包装已经破损不堪,他当时把快递送到后告知张女士必须亲自过来签收,“因为当时一看这个箱子已经不成样子了,我得询问收件人要不要退回去。”冯先生称,当时张女士给文女士打电话后,将快递签收了下来,并当着冯先生的面将快递拆封,“箱子一打开就看见里面的杯子碎了好多,已经不成样子了。”
德邦称绝非人为损坏
文女士告诉记者,她发现寄送过去的东西破损严重后,立即就联系了德邦的工作人员,要求理赔并给个说法。
昨天,记者询问德邦物流位于成都的办事处,工作人员称,该快递发生严重破损的事已上报给了北京的办事处,正申请理赔。
记者随即联系德邦物流北京办事处,工作人员承认,该快递从北京发出时完好无损,“快递在运输过程中会中转,可能会出现问题”。该工作人员坚决否认了人为故意损坏一说,并称文女士已向他们提供了物品的破损照片和其他材料,他们已经上报理赔,“但具体赔偿多少,要根据公司的规定,现在还说不准。”他称,一般理赔申请时间为三四天。

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